原帖由 sbwu 於 2010/8/20 07:54 AM 發表  ( }1 }3 J, t, U
只能怪長官們在官校當學生時沒學過 Motivation－Hygiene Theory 跟 Maslow's hierarchy of needs 吧...
4 g* F5 |8 ]: p" @) c: Z3 l" W- A應該是都把時數拿去練立正稍息去了...: C4 y1 x W( ^) M
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X) U/ D8 [$ j9 m% d- U真是很切題，果然是斌兄一貫的「一槍畢命型」的留言。 ; D* P- }+ _% C
# O! E j7 J x# K5 U! C幫您解釋一下：8 _; X9 O7 b) N
% r! c& W3 F: K, O6 q( `所謂 motivation-hygiene theory 就是說，有兩種因素決定人的行為，一種叫做「激勵因素」，一種叫做「衛生因素」。
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] p. {; N! x Q3 L' c衛生因素就是，當你給的很少的時候，人根本就不做事，因為活不下去；但是當你給了一定數量後，再多給也沒有辦法鼓勵人向上。比方說，吃飯。不給飯吃，人會餓死，就別想工作了；但是飯給吃的越多，吃到飽也就夠了，再多給他也吃不下去了。
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1 Y0 C4 f+ [) m- A$ p激勵因素就是，當你給的越多，人會越發向上表現；但是不給他，他也不會因此就怠工，只要為了吃飽，人還是會普普通通做點工的。比方說，喝洋酒。不給員工一瓶洋酒做獎勵，他還是認真上工，因為人是靠吃飯過活，又不靠洋酒過活。不過因為他表現好，就給他一瓶洋酒做鼓勵，他應該會表現的更好。
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所以，住的品質應該是一種「衛生因素」，拼命在這方面改善，其實對整體士氣提升影響不大。
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再提到 Maslow's hierarchy of needs 馬斯洛的階層式需求。著名的心理學家馬斯洛認為，人的需求分成許多階層：4 z& n+ g7 Z* t
8 `: @' }, p& Q1 F9 C最下層的是生理的需求，包括飲食，性慾，居住，睡眠等；
3 V6 b4 k! W o6 \% Z8 ~* c第二層的是安全的需求，包括身體安全，工作安全，財務安全，以及家庭，宗教，健康，財產等的安全感；
) n: _2 r4 |5 ^2 @$ d, i% q: p1 l第三層的是歸屬感的需求，包括歸屬於家庭，友誼，社團等；
/ j, t5 x) g# a4 n第四層的是信心的需求，包括自信心，尊嚴，社會地位，別人的尊重等；
9 o- f9 [: Z$ l1 L0 b! R# M, a; g最上層的是自我實現的需求，包括創造力，反應力，解決問題的快感，對於真理的追求等。
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人要完成下層的需求，才會開始注意較上層的需求。對於人的激勵，最好的方法就是看準他需要哪種需求，切實給他他要的。
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一個快餓死的貧漢，需要的是錢，不是給他頒個好人好事代表的獎。
" }/ T9 b: O/ V5 {一個工作上沒有安全感的人，你給他一份長期聘約，比你讓他每個禮拜去餐廳免費大吃一頓要更有效。
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現在的兵，你給他住什麼都沒用，軍隊的房子再舒服，也沒有家裡舒服。
1 Y1 W: f% A+ Q- T, S) y s+ y要給他社會的認同，給他自信心的建立，給他成就一項工作的成就感。這，才是最有效的。 |
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樓主