原帖由 勇哥 於 2011-7-27 15:47 發表  ' L) ?: |. d( u6 }3 o5 b
報告學長，
) U2 y# s, Q( T( n9 r其實「電話禮節」在軍中是非常重要的，
( C1 J& n, X9 q R必須是經過嚴格的訓練！+ ]1 E1 W9 R/ i+ Y% S) a' j
以學長這則案例而言，9 O0 |3 s: b4 W- u+ c
標準的回答方式應該是這樣子地~8 c8 q% D" I; d1 ?2 r
問：「你是哪位啊?」 X+ s- v- i/ Y q2 g3 P
答：「我是總司令！」6 b1 P( U- i' s7 l: y8 h! g
問：「你到底是誰啊? 」/ T% }4 X1 m3 U
答：「 ...
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7 J; h( W. I' V4 E. n R1 t9 o這我也在職場上發生過! C5 S$ O) W% g+ [2 U- u& @) U% k
因為小弟所服務的是某大公司, 一般老闆的手機號碼只有幾個層峰才會知道, 一般老闆下指令都是透過秘書或辦公事的專線打來, 甚少是老闆自己打電話給中階幹部.2 N. o# o5 R! k* T% P* V! ]* m4 o
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話說一日的中午約1點多.......
3 y# c) `7 o, C9 j小弟正與客戶在酒桌上撕殺 約有6,7分了
% N6 z! x5 h, V0 z5 z6 H; c手機接到一個陌生的號碼:( J( |9 x: L7 t2 x; K- i6 L! Y4 f
接起來: 我是總經理 你不要鬧了! 掛掉
- D* C% M2 x! }( O1 C/ C又打: 我是總經理某某某 你是誰阿? 不要亂啦! 掛掉4 T8 u& y. y; v: F6 a4 u0 G
再打: 某某某! 我是你總經理某某某! 哇勒 你是總經理歐? 是 ! 我是董事長!我在喝酒 有事明天再說! 掛掉
4 p2 V+ q+ t. r# _& f0 D五分鐘後....
7 M8 t0 x- r! `% G9 ^我協理打來了: 案! 你在做啥小朋友? 喝酒嘛!
7 I6 y2 ^% m; A, F 歐! 算了 ...............8 I9 q) h3 m- ?+ B+ w: w
還好總經理寬宏大量體敘下屬在拼業積, 平安度過, 只是有聽說和層峰交待以後打電話給當地主管儘量在11點前! 免得駐外單位在午後頭殼都不清楚了,因為沒幾天後我協理也發生類似我對總經理盧小小的事件! # F2 E/ ` E3 \
8 d9 @: L8 [- R- c% _這是真的在我身上發生的!
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[ 本帖最後由 ling5588 於 2011-7-28 21:09 編輯 ] |
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