我和我太太討論了一陣子,有三個結論和大家分享參考:
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3 G8 M1 v, i* n: H b: q2 _( l1 M1.要管好「女工」,如果是條件(學歷背景和經驗)都差不多,那麼最有效(但是耗時最久的)就是幫她們爭取和男工一樣的薪水和福利。女性和男性的差別,其實很多都是社會上流傳的「刻板印象」,事實上,你要是把她們當作特殊份子或是劣等性別,你就會得到一樣的結果:如果你歧視我,為何我還要替你賣命呢?我覺得一部經典的電影叫做「紅粉聯盟」(A League of Their Own),湯姆漢克斯和吉娜戴維斯主演,可以看看參考一下!$ O, C! @7 v0 b, M, C) r* R( B# c4 A
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這故事主要在講湯姆漢克斯,一個過氣的棒球明星,被指派為女子棒球隊的教練;他從「輕視」到「認同」到「奉獻」的過程。就和管理任何我們不了解的族群一樣,傾聽和幫忙解決問題,是第一步;如果你不了解一群人,你會完全無法管理那群人。
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2.有學長講,千萬不要沾到任何一人。這是事實,不過不只是這種團體,每種團體都一樣。長官有所偏好,大家就投其所好;無法投其所好,就會背後說風涼話;不說風涼話的,心裡也幹得要死。長官偏心,可說是「士氣殺手」,不管管哪一個單位都是一樣的。不過女性是比男性更具有某些特質,比方說比較情緒化(女性腦子和男性必然是不同構造),比較敏感,所以在女性面前最好就是用撲克臉來管理﹔要獎勵的話就公開獎勵,至少比讓別人背後說閒話要好。
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& j, h1 K4 b I5 @3 d; j- J3.有幾種工作區的擺設可供參考﹔
: @% D4 l! T2 I5 UA.大眼瞪小眼型:$ Z; R/ J, r2 A# a( x3 a
工人 工人
+ J! N5 m+ q' p) b; T- }! o0 O 工人 工人1 p9 ^& Q' p2 Z4 _2 P: f
管理者 <-工人 工人
; [, Z) X$ H: r6 k3 @2 q1 D 工人 工人
& F1 N) g- i. F8 k% u7 I( [ 工人 工人
% B! U% f5 G, F1 \4 }用在管理者一人全面監督全場,容易生警惕之效;缺點是,管理者自己反而沒有自由,必須要連續監督,否則喪失了意義。; P C2 A! K, `& ^8 V
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B.楚河漢界型:' [7 F; Z% @. P7 L, O
工人 工人 工人 工人
0 w4 Z( s8 @' W1 E0 \ 領班 工人 工人 工人
1 f! O) W; u l C0 e管理者& ~4 Z5 N/ Q1 w9 E' {& L, r( [
領班 工人 工人 工人
- ~9 I6 p6 S6 L9 F 工人 工人 工人 工人
% [7 @9 |6 j. b8 R. U用在意圖將工人分為兩方,互相對抗之意;也有分權,讓屬下不至於造反之意。缺點是,一旦弄假成真,兩方對幹,可能會造成損失。
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9 _) ~! p$ J4 p# D3 Q* dC.眾星拱月型:
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工人 工人2 Y+ C' H" q8 L% R% z) f( ]5 l* y1 ?
工人 管理人 工人
$ }5 M$ J4 |9 I! a8 q 工人 工人
/ G& o; H$ A; r7 Z9 } 工人
/ n: n! u" b* M/ ^4 l5 |5 w3 R2 d這種設計是希望能夠在公平環境下,沒有遠近問題,大家都平等;缺點是,大家都平等,也可能大家都擺爛。7 r3 G. ~; x6 t" e- w
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D.小蜜蜂型(好像老式電動玩具小蜜蜂):4 y; D( U5 x* d! K x0 Q+ p7 Y4 W1 H
管理員1 b5 F4 [: X5 f2 {/ U1 e: ]
領班 領班
7 i. {9 o" G l& G) W 小組長 小組長 小組長 小組長
; w4 |( ^7 [, q, o F工人 工人 工人 工人 工人 工人8 w9 C$ Y% D( \) k* Y' s
" U; S2 n+ Q$ M這種設計完全就是階層式管理,上令下達,層層節制。唯一缺點就是製造一堆官僚。7 Z q2 P$ t9 U) Y% M
8 b v6 u, J* I! XE.小團體型:
* x) ^$ }: m9 {( e$ a I 小組 小組 小組
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小組 小組 小組1 j( p1 ~+ n$ y/ X1 }/ p
5 M2 Z! @0 @0 x' h每組約4∼6人,主要是讓每組之間良性競爭;所以應該有獎勵式的形式上的排名,但卻不宜給太大的獎勵,避免惡性競爭。3 P* A; h, b; X6 \0 f& `. E
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, |; `- A# c; T7 s希望這些愚見有些幫助! |