我和我太太討論了一陣子，有三個結論和大家分享參考：" T) n! s' N& X+ u# v) _5 K
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１．要管好「女工」，如果是條件（學歷背景和經驗）都差不多，那麼最有效（但是耗時最久的）就是幫她們爭取和男工一樣的薪水和福利。女性和男性的差別，其實很多都是社會上流傳的「刻板印象」，事實上，你要是把她們當作特殊份子或是劣等性別，你就會得到一樣的結果：如果你歧視我，為何我還要替你賣命呢？我覺得一部經典的電影叫做「紅粉聯盟」（A League of Their Own），湯姆漢克斯和吉娜戴維斯主演，可以看看參考一下！6 X$ S! e+ n& f; |
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這故事主要在講湯姆漢克斯，一個過氣的棒球明星，被指派為女子棒球隊的教練；他從「輕視」到「認同」到「奉獻」的過程。就和管理任何我們不了解的族群一樣，傾聽和幫忙解決問題，是第一步；如果你不了解一群人，你會完全無法管理那群人。# }0 e& M( N7 W7 y
! I: A f Q1 P8 o0 `２．有學長講，千萬不要沾到任何一人。這是事實，不過不只是這種團體，每種團體都一樣。長官有所偏好，大家就投其所好；無法投其所好，就會背後說風涼話；不說風涼話的，心裡也幹得要死。長官偏心，可說是「士氣殺手」，不管管哪一個單位都是一樣的。不過女性是比男性更具有某些特質，比方說比較情緒化（女性腦子和男性必然是不同構造），比較敏感，所以在女性面前最好就是用撲克臉來管理﹔要獎勵的話就公開獎勵，至少比讓別人背後說閒話要好。* |) h% x7 p+ ~1 p1 h" z
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３．有幾種工作區的擺設可供參考﹔
: h7 b4 `( G4 m7 ?8 c( X0 D: OＡ．大眼瞪小眼型：+ w: a' j( `2 E( J! ~
工人 工人" a/ T. S, I/ ?0 P& `+ ~$ a
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管理者 ＜－工人 工人
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用在管理者一人全面監督全場，容易生警惕之效；缺點是，管理者自己反而沒有自由，必須要連續監督，否則喪失了意義。
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Ｂ．楚河漢界型：
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領班 工人 工人 工人. f5 `+ B7 Y& F$ d+ ~$ k
管理者
: W8 P1 K$ y) V" a8 g1 e 領班 工人 工人 工人
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( }. `% e X( `用在意圖將工人分為兩方，互相對抗之意；也有分權，讓屬下不至於造反之意。缺點是，一旦弄假成真，兩方對幹，可能會造成損失。# G- `! m' F: H# t8 \
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Ｃ．眾星拱月型：1 t/ }1 `) S2 P9 |
工人
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! g- A- n) C: t! Z0 x 工人 管理人 工人5 j- Q, C0 a+ r# | j
工人 工人
1 T T: h# k+ B$ ?; k' @" D( J/ e! o t 工人
$ T9 m# U8 W4 Q4 x7 y' \( [+ W/ T這種設計是希望能夠在公平環境下，沒有遠近問題，大家都平等；缺點是，大家都平等，也可能大家都擺爛。8 |4 B# a1 J7 V& g% {! H/ n4 t
7 D9 y) q( |8 o7 H$ C5 n0 A+ [Ｄ．小蜜蜂型（好像老式電動玩具小蜜蜂）：
\& W/ V6 C3 Y2 [+ a 管理員, @0 E) H) @7 U
領班 領班
: B" {. j. |6 y, \ 小組長 小組長 小組長 小組長
5 E4 n' l1 ^0 o& T* F工人 工人 工人 工人 工人 工人/ m3 \5 a: y2 H) `/ U
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這種設計完全就是階層式管理，上令下達，層層節制。唯一缺點就是製造一堆官僚。: _' o% A3 `, w
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Ｅ．小團體型：
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管理者
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每組約４∼６人，主要是讓每組之間良性競爭；所以應該有獎勵式的形式上的排名，但卻不宜給太大的獎勵，避免惡性競爭。
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" H7 V6 P( @* E0 C# e3 h9 @希望這些愚見有些幫助！ |
樓主
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