謝謝來自遙遠大平洋彼岸
一起長大的鄰居童伴Joe學長溫馨祝福
學長您去國多年
可能不知我們整條街上
幾乎只剩五個手指頭就算的出來的老店
你我兒時記憶中的大多數老店家行業早已消失不見
取而代之最多的是兒童補習,安親,鋼琴班
其次是各科診所,包含動物醫院這種以前無法想像的新興行業
再來是各式連鎖店
這是時代所趨
傳統電器行,雜貨店,老式理髮廳一一被淘汰
雖然傷感卻也是無可奈何
但有一家老電器行還是撐過來
無視兩旁國內最大的兩家電氣量販店
加上中和街新開的家樂福電器部門夾擊
生意還是不錯
這家老店也是小弟佩服和學習榜樣
大時代的洪流下
理論上傳統老式電器行在台北市應該無立足空間
何況這家老店接手的第二代先天條件比別人居於劣勢
此話怎說
因為以前街上眾多電器行中
只有這家第一代老闆是職業軍人退伍開設
代理黨營的中興牌家電
做的純粹是眷村生意
隨著時代改變中興牌家電已經無競爭力了
量販店又興起
雪上加霜的是眷村改建主要老榮民顧客逐漸凋零
手中既無知名品牌可以代理
昔日利基市場的顧客也流失大半
但第二代對於這家父親交給他的小店面深具感情
店雖小但這可是拉拔他長大的店啊
所謂路是人走出來的
第二代先去外面學習一身精湛的家電維修技術
第一代老闆做生意方式制式的跟部隊長官批公文簡直一模一樣
反正以前是賣方市場
所有家電都是不二價,憑黨證還可以打折
加上袍澤鄉情,軍中文化雷同,所以生意不錯
(套句現代術語就是走"利基區隔"市場)
第二代則不同
他首先利用他的維修技術
以完全配合顧客的時間到府維修家電
為顧客量身訂做的服務是大型量販店很難做到的
以小弟向他買的洗衣機為例
他就有辦法配合我下班時間用機車和他太太
兩人合作,用嘆為觀止的克難方式運送小弟的新舊洗衣機
以服務穩固客源後
再去各家家電廠
遊說分析不要被量販店完全扼住銷售通路
成功說服各家家電廠以量販店同型號相同的價格給顧客
一樣價格,服務勝出
這家第二代就殺出了紅海
走出自己的康莊大道
可見事在人為啊
小弟必須好好向他學習
[ 本帖最後由 kuda1994 於 2011-1-6 21:20 編輯 ] |