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版大請小第報告關於郵局的就業情報如下:
一般人對郵局的印象不外忽郵政儲金跟郵務部門兩種,以前到郵局工作跟到公家機官是一樣的,都要經過考試才能有辦法到郵局上班,也就是說當一進入郵局就等於拿到永久的飯票(鐵飯碗),但是自從92年1月1日郵局改制為國營的中華郵政股份有限公司,這一切都慢慢的改變了.郵政公司化對郵局產生相當大的變化,除了組織人員大幅度精減外,如何改善經營效率,達成業績目標,增進服務效能滿足顧客需求,都是我們努力的重要課題.
郵局的服務已不是已往靜態的等候顧客上門,我們希望做到顧客的需求在哪兒,我們的服務就能達到那裡,在櫃台服務的窗口人員不只限以營業局屋為範圍,而能走入社區,在外面奔波的外勤人員不只投遞郵件,還能當個社區關懷的郵政尖兵並提供其他多功能的郵政服務,郵務內勤及行政部門人員更需體現全員行銷的理念,從而瞭解顧客的需求,以便更能精確地支援第一線工作同仁,郵政公司化後,郵局不再是官署組織,一切以市場為依歸,我們提供的服務不僅要滿足顧客的需求,更要進一步讓顧客有賓至如歸受尊重的感受,所謂優質的服務到最後是一種「心的服務」,我們希望做到從心出發,以客為尊,並且要能讓顧客真正感受才算成功.
我們可以從上面知道,人員精減,改善經營效率,達成業績目標,是郵局民營化的最大壓力,也就是這些因素郵局現在人事任用有了改變,郵局以往的人事編制可分為
1,高員級(高考同等資格)支局長以上職務
2,員級(普考同等資格)支局管理員以上職務(類似副支局長)
3,佐級(郵政特考資格)一般窗口營業員
4,士級(郵政特考資格)一般外勤人員,上述的人都具有公務人員資格,由於人事精簡的壓力,遇缺不補,郵局便變通衍生出,
不訂期契約工(跟士級同等級)但是不具公務員資格,工作性質跟士級一樣,薪資約差士級10000元大約45000左右,但是90年以後便不再招募,但是窮則變,變則通又發明出
訂期契約工.不具公務員資格.工作性質跟士級一樣.一期11個月沒有年資.薪資33000左右,勞(健)保,服裝,車輛,油資都由局方負責,上述人都屬郵局編制內員工
,但是這制度只維持2年,後來一律都採外包,這些外包人員,不屬郵局編制內員工,是屬外包人力公司,服裝,勞(健)保,車輛,油資自行吸收,薪資只有25000-28000左右,但是因為乏人問津,也許也會廢除,92/1/1日公司化後,郵政員工一律叫做(郵政從業人員),93年郵局有報請交通部,辦了一次郵政從業人員招考,當時約6000多人去考,錄取約75人,錄取率約0.0125,錄取都是很優秀的,我們單位有兩位,都是國立大學畢業,其中一位還是碩士,他們也是郵局編制內的員工,但是也不具公務員的身份,可是薪水扣除勞退新制自提6%後,只有21000元.
上面就是我們郵局目前的人事狀況,如果有一天學長們看到有郵局招考的訊息,先問清楚是否為外包廠商,如果是從業人員考試,雖然薪水低但是有保障,還可以調薪
,郵局現在的營業項目不是只有,儲金跟郵務了,它慢慢將觸角多元化了,有機會到郵局走一趟,你會發現有所不同喔~~~~!
[ 本帖最後由 大盤帽 於 2006-1-13 07:20 編輯 ] |
