郵局櫃員 淚阻婦人匯詐款

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「賺錢不容易，假如妳的畢生積蓄從我手中被騙走，我會難過一輩子！」屏東郵局櫃台人員洪月真面對一頭栽入詐騙集團陷阱中的劉姓女存戶，動之以情，用淚水喚醒被害人，保住存戶一百二十八萬元心血，洪月真熱忱又機警，在場目睹整起經過的存戶們紛紛給予她掌聲鼓勵。
劉姓婦人說，假如當天堅持匯出的存款被歹徒領走，她可能會想不開自殺，在關鍵時刻，洪月真的眼淚打動了她，一「泣」驚醒夢中人，不僅幫她挽回存款，也救了她一命。

屏東郵局防堵詐騙 績效全國之冠
值得一提的是，洪月真所任職的屏東郵局，上半年成功防堵近五十件轉帳詐騙案，攔截金額超過一千萬元，績效為全國之冠。
五十四歲的劉婦日前接獲冒充檢調人員的詐騙電話，指劉婦郵局戶頭遭歹徒利用將凍結，劉婦十分緊張，聽從詐騙集團指示到郵局提領一百二十八萬元，準備把錢匯進歹徒指定的戶頭，歹徒特別交代劉婦，不可以向第三者透露匯款原因，否則將法辦劉婦。
在郵局服務二十八年的櫃台人員洪月真，平時與存戶互動良好，她發現省吃儉用大半輩子的劉婦，突然跑到郵局要求解除定存，一口氣領出一百二十八萬元，一筆四十八萬元要匯往台南，另一筆八十萬元匯往桃園，頗不尋常。
洪月真基於關心，詢問這兩筆錢要匯給誰，劉婦支支吾吾神色異常，洪月真懷疑她可能遇上詐騙集團，話鋒一轉，舉例說明近來有些存戶接到歹徒電話，佯稱是檢察官或警察，以凍結存款為要脅，誘騙被害人到郵局領錢匯入指定帳戶；但劉婦聽完後無動於衷。

苦勸半小時無效 一哭驚醒夢中人
洪月真向劉婦勸說了將近半個小時，在後面排隊的民眾非但沒有不耐煩地催促，還試圖幫她說服劉婦不要匯款，但劉婦不為所動，堅持要把錢匯出。
洪月真不知道劉婦何以匯款的心意會如此堅定，一度還懷疑自己是不是太雞婆，但直覺告訴她，無論如何都要先把錢擋下來，等事情搞清楚後再匯款不遲。
但劉婦要求趕快匯款，洪月真無奈，只好遵照劉婦的意思把錢匯出，或許是挫折感影響，當洪月真敲下匯款的按鍵後，不禁難過得流下眼淚，此時郵局內突然安靜下來。
站在櫃台外的劉婦見洪月真一邊擦拭淚水、一邊為她操作匯款，自己也被這一幕感動，泛紅的眼眶忍不住潰決，兩個女人家隔著玻璃窗哭泣，劉婦突然大夢初醒，立刻改變心意要求中止匯款。

保住存戶128萬元 旁觀者鼓掌叫好
雖然當時錢已匯出，但洪月真從電腦上看出兩筆匯款尚未被領走，立刻進行沖銷，並通報上級，成功保住劉婦一百二十八萬元；洪月真破涕為笑，在郵局內目睹整起經過的存戶，都高興的為洪月真鼓掌叫好。
劉姓婦人報警，證實並無檢調單位要凍結她的戶頭，完全是歹徒設計的騙局，警方已將兩個戶頭列為警示帳戶。劉婦對當天苦口婆心勸她別匯款還一度遭她白眼的洪月真，既感激又愧疚，隔天拎著一籃水果前往郵局向洪月真表達謝意。
洪月真難為情地說，她苦勸老半天沒用，沒想到竟是自己的淚水說服了劉姓婦人，能夠幫客戶追回存款，自己也感到很開心。
郵局經理吳榮明說，洪月真的機警和熱忱，值得做為郵局員工的榜樣。


我們在郵局服務
這樣的案例屢見不鮮
常常我們的關心
會換來民眾的一陣臭罵
所以當學長們
如果改天要匯款時
郵局員工要求您仔細想一想時
千萬不要覺得我們是"雞婆"
因為我們的提醒
可能讓您的損失降到最低

真是令人感動！！
本來以為匯款人是為了貪財，如中獎...搶著去匯這個款！...
詐騙集團真是可惡！常在新聞中看到，直到去年中在家接到電話，甚至第一個號碼剛說完，第二支不同電話也響了起來，而且是同一招式，真可怕！！
在此謹向機警和熱忱的洪月真女士致最大敬意！！

屏東人真的那麼好騙嗎？
印象中的屏東人都是純真的不得了的鄉下人！
不過，卻還是難逃詐騙集團之手，
還好有那麼優的郵局人員！
像這種公務員才該接受表揚！

以前我在金融機構服務時也發生過這麼樣的事，那時候還沒有這種詐騙集團，而是金光黨...

有天早上銀行剛開門營業，一位老婦到我們銀行定存解約200萬元，當時經辦員感到情況有異便告訴襄理，襄理也覺得情況不對，遂問老婦為何中途解約提領定存，老婦隻字不提執意解約提現金，只說外面有朋友等著要用這筆錢(就是金光黨)，襄理說如果不講清楚原因就不給提現金，要提現金可以，但要請家人及警察過來一起提領，此時老婦大鬧銀行，說銀行想吞他錢不給提領，請其他在場客戶評理，這種銀行是否可信，大鬧許久，最後，襄理無奈核准給他提領，但希望請警察陪同她回家，老婦提到現金匆忙離開跳上一車，一下便不見人影，行員也追蹤不到。

當日下午近結束營業關門時，這位老婦哭哭啼啼與他家人會同警員進入銀行，老婦家人大罵銀行未盡監督之責，老婦所領的現金200萬元已被外人掉包換成2塊磚頭，痛罵銀行為何如此無情無義讓一老人提領現金，這時，襄理叫老婦過來一起對質，調出早上錄影帶給他家人及警員觀看，之後他家人及警方無言，老婦亦深感慚愧，可是，200萬元卻已成空，老婦早上還痛罵襄理及銀行多管閒事，要訴諸法律行動提告襄理，怎知，下午卻...

公營大行庫怎會怕人提領200萬元，早上主管及行員不顧顏面誓死捍衛老婦的存款200萬元幾乎與她大打出手，卻被老婦問候銀行員祖宗八代，說銀行開門騙錢要訴諸媒體，要告官說銀行不給人提存款，銀行人員全是騙子...。老婦被騙後，下午又痛指早上銀行人員未盡職責，未能努力強制不給他提款，未能及時將他所提現金強制扣押下來，害她被騙，銀行要負起她被騙的責任....

金融業，不好做啊...

[ 本帖最後由 wenrin 於 2007-7-23 06:52 編輯 ]