第一印象，刻板印象
我們看人，總不能一個個看，世上人這麼多，真要把每個人都當作個案，給他們一套量身打造的規矩的話，恐怕每天連吃飯睡覺的時間都沒了。所以我們看人，喜歡把人歸納和分類。英文叫做profile, profiling. 如果做得好，會是很有用的分析和管理工具；有一部電視影集Criminal Minds (犯罪心理)其實講的就是追捕連續殺人兇手，這些人多半都有心理上的特徵，而探員也就根據這些心理特徵表現出來的行為，縮小嫌犯的範圍，最後查到真兇。比方說，有些兇手喜歡綁縛被害人，有些會分屍，有些會用特定方法陳列屍體，也有些會做出其他具有一致性的行為。這些行為都可以構成profile的一部分，也就是靠這種一點點累積的線索導向要抓的人犯。
但是，戲劇是戲劇，把人歸納和分類畢竟不是百分之百的準確。算命的也是靠這一套，不過在科學上更沒有根據。甚至，演變為「刻板印象」（stereotype），好比「客家人都比較摳門（誤）節儉（正）」？不會呀，我就碰過奢侈的客家人。「處女座的都很龜毛（誤）細膩（正）」？不會呀，我就碰過上床乾脆，下床無後遺症的處女座。「台大畢業的都很高傲（誤）自信（正）」？不會呀！像我就很謙虛嘛！:loveliness:
領導者常用的工具，很容易上手，但也最容易犯的一個錯誤，就是用印象來評斷一個屬下。
我下部隊第二天就背上值星帶，然後開始試圖掌握人員，點名了半天，還是少了四頭牛，應該不會被隔壁的神牛區的抓走去育種了吧？過了一陣子我才了解，原來大寢室不夠睡，這四位剛下部隊的５４０梯，全部在輔仔寢室旁邊的小寢室（就他們四個）暫時安歇。黃ｘ倫，陳ｘ伸，陳ｘ銘，劉ｘ弘這四個見了我嚇一跳，趕快站直問好，殊不知排長和他們一樣菜，兩下都很震驚，對方菜味都很重．．．後來過兩天，有班長在我寢室說，這些５４０梯的觀念都很好，體能也不錯（尤其陳ｘ銘，跑步好像沒心臟），於是我也對這四位弟兄比較照顧，後來在駐地三個接業務一個緝逃，也都表現有模有樣。第一印象好，馬上「５４０梯很優」就變成刻板印象了。
前一梯的５３９梯，命運就沒這樣好，連上有三位，張ｘ重，林ｘ正和張ｘ信，（本來好像還有一位曾ｘ群調去支援了）也都是濃濃的菜味，林ｘ正有點少年白的滄桑，腳上有傷，也許跑步不快；張ｘ信則是大嘴巴喜歡哇啦哇啦叫的那種人，兩人都不太討好，又喜歡常常熄燈後在我寢室做衣服吃宵夜，甚至被我允許抽根煙，久而久之就無法無天起來，別的學長還以為他們是「排長在罩」的人，肚子裡暗不爽，反正就是風雨很多，最後兩人都調職去第三連，讓我鬆了口氣，但也從此覺得５３９梯整個黑掉。
要是這樣也就算了，反正連上也沒剩下幾個５３９梯次的。但是剩下那個蠢蟲（張ｘ重）就很無辜了，明明很精實，跑步快，勤務從不出包，但我每次想到５３９就來火。那時候連上最老的是５３０梯次，有好處就是５３０，５３１，５３２，５３３，５３５．．．這樣下來，到了５３８直接就跳到５４０，因為我壓根就忘記連上還有這樣一個苦命的５３９梯次的好兵啊！
其他像是５４３和５４５梯等於同時下部隊，雖然５４５梯是大專兵，但是我還是被５４３梯的第一印象給吸引了，能跑能做，任勞任怨；５４５梯次的那三位則是比較屬於老實不愛說話的大專兵，讓人覺得好像沒什麼聰明的，跑步也沒有５４３的快，就這樣印象就有差了。
基本上我都是很公平的，但是腦海裡的印象，有時候是不自覺流露出來。像是參二業務士５２９梯孔鏘，平日就喜歡和參三５３０梯的「兩隻貓」吵嘴，有時候出包，我平心而論，比較偏袒兩隻的，因為孔鏘講話結巴，參二業務又沒什麼了不起的，自然也就把他看扁了。
這樣的例子還很多，雖然多半能夠把人依照「原則」來管理，但是也有出錯的時候，有一陣子我覺得５１７和５１８梯的都在和我造反，尤其是王ｘ中事件後，除了他本人外，廖ｘ建，賴ｘ昱．．．七八個常常聚在一起講我的壞話，都很難管理。我想我平日把這幾個待退上兵都丟在機動班，又不出操又不上課又不打掃，每天卡十幾小時機動班，看電視，混．．．不是很好的福利嗎？這樣還要抱怨，我就把他們都當作是忘恩負義，不識好歹的傢伙，越發疏遠起來。後來人都退伍啦，才有人提到說，其實他們每天在機動班很痛苦，因為出入長官多，又不能自己做點活動，每天窩在那裡都要發霉了．．．而所謂造反者，其實他們不是在講我，而是另一個幹部（我自己對號入座，其實是副排鳥田和他們有過節）。這種照印象管理的狀況，讓我很後悔，因為我並不討厭他們，只是相處時日不多，溝通有困難罷了。日後我都會提醒自己要問清楚講明白。
有許許多多的故事都要大家不要光看外表或是事物的表面，而是要有根據，有證據，有邏輯。
不過呢，做一個領導者有時候無法享受太多這種特權，我們常常被要求的就是在倉卒之下，沒有足夠資訊，卻要立刻下判斷，馬上做決定。
這時候，只能說，祝大家好運！我的經驗是，看的人越多，越不容易看走眼，這也就是為何我總認為資深的學長，絕對有資格教育資淺的學弟。看走眼的狀況不會沒有，但是命中率總會高許多。 菸排講的有道理 依照榮格博士的人格分類 個人的心理活動的分類有四個基本型有直覺型感覺型情感型思維型 又分為 外頃和內頃 所以有八種 感覺在告訴我們存在著某種東西思維告訴你它是什麼而情感告訴你它是否令人滿意 而直覺則告訴你它來自何方和向何處去。
阿照 一般人的印象是允許自己在缺乏事實材料的情況下進行推斷或者曲解
所以菸排以自身經驗來印證在人與人的互動間 刻版既定 的印象 其實是讓聰明人眼盲的 也足以構成埋怨 或團隊的分裂 對長官乃至於國家信心的不足 任務的失敗 等等這也是我有過的經驗不過是角色的 交換......
ps: 我也贊成學長的教導 尤其是警衛(備)單位上在言語 和體能上我海巡212B 527梯親身經歷 換裝 換制度 換長官 拔鐵皮 沒撥兵 沒學弟沒觀念 和禁菸
沒有菸抽的日子 我總不在.....
[ 本帖最後由 2B11C527 於 2011-7-29 16:44 編輯 ] 我們老闆就是啦
一直以為我這個大學生不可能長久在他那工廠做黑手
(他和其他人提起我的時候都是這個結論)
所以一直沒很認真教我技術
我已經待了3年多了還想怎樣...簽賣身契嗎 既定印象我們海巡班哨時也有大專兵 不過 他的觀念很好 嘴甜 大家都當他是朋友哪有甚砍站情結他長的像朱頭皮 戴個黑框眼鏡又好像是姓朱索幸大家就叫他豬頭皮 了:titter:有個長的很像 NO NO 喜歡在廚房煮菜 抽煙 :lol:會 一直請我抽 當然就是NONO了不過改編前後差很多 說來話長 我有機會再講 期待2B11C527學長的故事。
其實第一印象有時候準，但不準的時候更多。
小弟就是會以第一印象跟朋友來往的人，印象不好，點頭之交，不予以交惡。印象好，深交，但卻是會持續觀察。
1686、87、88、89、90這五梯是大專兵，照第一印象的常理而言，我們都是體能不好的大專豬。
所以看不起我們這些人的學長也比比皆是。酸言酸語有之，無故找麻煩家常便飯。
不過事後卻證明，第一印象並不等於我們的表現就是如此的大專豬，也讓許多學長跌破眼鏡。
菜的時候公差爛勤務跑第一。遇到學長大聲問好，好康絕對是學長優先。
當我們這幾梯大專兵除三個外，十四個人都升士官後。除一位參一老是擺老外體能普通、一位充電士體能不行、一位醫務士體能也差。很不幸的，都是我同梯。但還好其他部分大家表現都很不錯，而其他同梯的也盡量在體能上求表現，把我們強的體能上補給這三位同梯體能較弱的人，也算是表現上可以平衡。
後來演變成上至旅長下至排長，後勤部分全部倚賴我們。
體能呢？不是帶頭衝就是在後面趕落隊的..............
[ 本帖最後由 sharka 於 2011-7-30 18:49 編輯 ]
頁:
[1]