壓力大嗎？

chyuan1110 發表於 2006-11-26 16:34:06

解壓方程式五－解決問題前的四個問題黑幼龍2006/11/24
問題之所以出現，就是為了要解決。－－列寧
如果聽說，有方法能「減輕一半的工作煩惱」，你或許半信半疑。
如果聽說，有方法能「減少四分之三開會的時間」，你可能根本不信。
據瞭解，許多企業主管最大的苦惱，就是整天有開不完的會，尤其金融、高科技等行業，每個禮拜平均得開十五次以上的會議。我還在宏碁電腦、光啟社工作時，就受夠了這種情況，開會幾乎佔去我大半的工作時間。
我明白你經驗豐富、做事幹練又有效率，對從事的行業的專業知識，很少有人知道得比你更多，如果真有好方法，可以減輕一半以上因工作而引起的煩惱，你早就用了。因此，你若認為那幾乎不可能，也是很正常的。
但是，請不要那麼快下定論，先讓我告訴你，曾任美國大出版商賽門修斯特（Simon & Schuster）股東兼總經理的里昂‧辛靜（Leon Schimkin），是怎麼做到的。
先準備回答四個問號
「過去十五年來每個工作天一半的時間，我都用在開會討論問題。我們該這樣做還是那樣做？還是什麼都不做？大家苦惱地思索、討論，不安地在椅子上扭動身軀、踱方步、爭執、兜圈子，搞得精疲力盡。」
這些曾讓辛靜頭疼的會議，恐怕也是許多企業主管的夢魘。終於，他做了兩個關鍵性的決定：
第一、立即停用過去的開會程序。這種程序是由大家提出各式各樣的問題，結尾則是「我們該怎麼辦」？
第二、建立新的規則。任何想找辛靜談問題的人，都必須先準備回答四個問號。
問號一：問題是什麼？
辛靜發現，過去每次開會，大家都要花好幾個小時，才能搞清楚真正的問題所在。這是因為大家習慣花時間口頭討論問題，卻從不先具體寫出來問題是什麼？現在他要求同事得先自己搞清楚「問題是什麼？」
問號二：導致問題的原因是什麼？
人們常在會議中花很多時間討論問題，卻不去真正找出造成問題的原因。但是唯有找出真正的原因，才能對症下藥。
自己就可以解決問題
問號三：有什麼可能的解決辦法？
以前開會時，一有人提出解決辦法，馬上就會有人反駁，氣氛開始火爆，大家爭執不下，搞到後來，常偏離主題，忘了在爭執什麼。會議結束時，對於可以克服問題的解決方法，反而被忽略了。這不僅拖延了開會時間，也常造成許多部門間的不愉快，而會議中想解決的問題依舊懸而未決。
根據過去的經驗，我發現人們在開會時，常有一個盲點：想找到完美的標準辦法，來解決問題。許多時候，不同部門之間，就因為對方提出的辦法不夠完美，因此堅持己見，彼此僵持不下。
其實，並非一切問題，都有所謂「完美的解決辦法」，或者僅有「唯一的解決辦法」。許多方案或許有些許瑕疵，但還是能解決問題，並不致於荒謬透頂。
但是在未經準備的會議中，因為焦點不明確，同事間常不自覺地將大部分心力放在討論這些瑕疵，導致偏離主題，產生磨擦，進而傷了同事情誼。
如果能事先設想幾個可能的解決辦法，這些辦法或許都不夠完美，但因為是思索後才提出來的，還是有其可行性，即使遭到質疑，也能清楚分析優缺點，所以不妨拋開批評，先全部寫下來。
倘若方案一不適用，還有方案二、方案三……如此將能避免空談，減少對立，逐漸凝聚共識，在不夠好中找出最好的解決方案。
問號四：你建議的解決辦法是什麼？
在會議中，人們常苦思、討論、煩惱了好幾個小時，仍在原地繞圈子，對幾個可能解決問題的方案取決不下。
如果能在事先考慮所有的解決方案後，就寫下「這是我建議的解決辦法」，並且說明為什麼在諸多可能方案中，選擇這一項，它的優缺點為何，那麼正確的解決辦法，就會像烤好的吐司那樣自然的從烤麵包機突顯出來。即使有些狀況仍需討論，花費的時間也明顯少多了。
怎麼樣？這四個問號夠簡單吧？
它們正像支撐答案的四根魔術棒，把原本混亂複雜的問題給挑明、撥清、理出頭緒，讓情況遵循有秩序、有邏輯的進程，得到合理的解決。真的，就像變魔術，一旦懂得如何靈活使用這四個問號，馬上就能發揮神奇的效果。
當辛靜立下這套新規則後，同事們很少再找他討論問題了。因為他們為了準備回答這四個問號，已經收集事實、衡量事實，也把問題想透徹了，結果發現自己就可以解決問題，根本用不著來找他。
「現在公司內用來憂慮及討論問題的時間大為減少，取而代之的是更多方向正確的行動，」辛靜說。這不僅消除了他四分之三的壓力，工作效率、健康和心情都起了奇妙的變化，讓他更能享受幸福的人生。
【本文摘錄自《PChome電子報‧人際溝通》推薦《多點思考更能放鬆－卡內基解壓方程式》天下文化】

壓力大嗎？
試著從日常生活中，思考思考如何自我減壓，不也是上策嗎。:loveliness:

MP508刀 發表於 2006-11-26 17:20:10

這當中有說到一段式本來開會是要得到具體共識,但最後卻常變成放在解決方案有瑕疵的爭議上而模糊當初解決問題的要求,這應該是說明一種企業內鬥的現象,唯有高層領導具有真正洞悉問題所在的智慧並充分授權才能避免此一現象,否則要是老像一些眼睛長在頭頂上的主管,淨是開一些根本就是批鬥大會的業績檢討會,而這樣會讓員工工作效率提升的話,那共產黨早就統一天下了

chyuan1110 發表於 2006-11-29 22:52:29

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有時開會可集眾人之思考來找出解決事情之方法。:loveliness:
當然啦！
有時也會成為特定人為特定目標尋求背書的方法。:funk:
所以說！
有時簡簡單單的靜思例如打坐沈思也是個好方法。:titter:
不是嗎！

後進發表於 2007-12-21 22:32:59

方法有很多種
只是看如何運用
這是不錯的方法
也能解決許多困難與壓力
值的大老闆們參考

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