久而久之 + 視為理所當然 = 擦槍走火
獨家報導專欄：謝謝你曾經為我做的石滋宜/全球華人競爭力基金會董事長
有個公益廣告說過這麼一句話：「我不認識你，但是我謝謝你。」
最近看了李家同教授的一篇文章「陌生人」，談到有一家很特別的旅館，住著許多來來去去的旅人，其中最為特別的是一位長期居住的老太太，為什麼說這位老太太很特別呢？因為老太太的打扮樸素，不像負擔得起昂貴旅館費用，尤其她又是長期居住，另外一方面是，老太太沒有親人嗎？為何選擇一個人住在飯店呢？
認為這個世界很溫暖，生活就過得相當快樂
結果有一天，老太太突然走失了，旅館內的人全員出動尋找老太太，好不容易找到之後，旅館老闆娘立刻弄了一杯熱可可希望老太太喝下，老太太感激的對她說：「真要謝謝妳，妳根本不認識我，還對我這麼好，讓我住在這裡，從來不向我收房租，要不是妳，我不知道要到哪裡去住。」
聽了老太太的話之後，老闆娘突然悲傷了起來，原來老闆娘是老太太的女兒，而老太太因為得了老年癡呆症，根本忘了有這個女兒的存在，所以老太太一直認為，自己非常有福氣，可以遇到老闆娘這樣一個好人，而除了老闆娘之外，週邊的每個陌生人也都對她很好，她認為這個世界非常的溫暖，生活也就過得相當快樂。
看了這個故事之後，你有什麼感想？我們是否常常對認識的人，尤其是我們親近的人，給予太多的期待與壓力？我們常認為他應該如何如何？只要對方沒有這樣做，就會讓我們感到非常的沮喪或生氣。
夫妻相處沒有包容跟感謝，很容易擦槍走火
有一對夫妻，通常都是先生去倒垃圾，有一天垃圾車來了，先生因為看電視看得入迷，就連垃圾車來的音樂都聽不到，這時候太太從廚房中吼說：「你耳朵聾了嗎？垃圾車來了，還不快拿垃圾下去丟。」先生聽了之後生氣的說：「怎麼樣，我就是耳朵聾了，垃圾一天不倒不行嗎？不然妳不會下去倒嗎？」
太太聽了之後，立刻從廚房衝出來把電視關掉，然後命令先生：「倒垃圾就是你的工作，你現在就立刻去倒」，而先生電視正看到精采之處，突然被太太關掉，又看到太太一副潑婦狀，一時情緒無法控制就賞了太太一個耳光，結果可想而之，動手的人後悔為時已晚，而被打的人簡直傷心欲絕。
想想，不就是倒一包垃圾嗎？怎麼搞成這樣呢？這就是我們常認為對方應該如何如何？而對方又不認為我應該如何如何所產生的結果。當我講這個故事時，我的同事就很有感觸的說，其實夫妻相處沒有包容跟感謝，真的很容易擦槍走火。
懂得感動與感謝，會讓人與人之間變得溫暖
她說平常都是她先生負責開瓦斯，但通常又是她先洗澡，有時候先生如果忘了開瓦斯，她進去洗澡發現沒有熱水，尤其冬天水很冰冷，她就會發脾氣，結果先生一句：「為什麼一定要我來開瓦斯？」她才想到：是啊！為什麼一定要先生去開呢？既然都是她先洗澡，為什麼她不在洗澡前先去開瓦斯？
而過去先生每天都為她先開瓦斯，她從來不覺得感謝，久而久之還視為理所當然。當下獲得反省，才告訴先生真不好意思，剛剛隨便發脾氣，也謝謝先生總是幫她開瓦斯，而之後開瓦斯的工作，仍然還是她的先生負責，但是先生做起來高興，她也感謝在心中。
也就是說，不管是親人或陌生人都好，沒有人應該如何如何，而如果有人如何如何，超越了我們的期待，我想除了感動與感謝之外，這種讓人與人之間變得溫暖的感覺，就應該傳播下去，不求回報的分享給其他的親人與陌生人。
熱心的接待，讓西雙版納的人情味感覺更美
如同，前一陣子受邀到昆明去演講，演講安排是第一天跟第三天，中間有一天空檔的時間，主辦單位很熱情地安排了一天的旅遊行程。事實上，這麼多年來，我鮮少有旅遊的機會，但是對方已經安排，盛情難卻只好答應了，他們安排的旅遊地點雖然還是在雲南，但是卻要搭乘差不多一個小時的飛機，這個地方或許很多朋友去過，地名是「西雙版納」。
我覺得這個地方很美，美在很有人情味，為什麼有這樣的感覺呢？正是接待我們的小姑娘帶給我們的感覺。主辦單位請了西雙版納的某家飯店接待我們，而這個飯店就派了這位小姑娘來，她很貼心的從機場接到我們開始，就一路進行介紹，也跟我們聊天。
這位小姑娘知道我喜歡吃青菜，然後不吃辣，所以這一天一夜的餐點，都是在這樣的原則下安排的，其實到西雙版納要吃到不辣的東西並不容易，所以如果她不特別注意，我大概不是得餓肚子，就是得拉肚子吧！
她熱愛家鄉，希望旅客也能感受到家鄉的美
另外，跟我同行的同事，鼻子過敏很嚴重，小姑娘看到她直打噴嚏，特別就去幫她買沒有香味的面紙，因為她說怕同事用了飯店或其他地方有香味的紙巾會更不舒服。其實點點滴滴的照顧跟安排，我們真是感謝在心頭，或許有人會說，這是她的工作，或是說因為你石博士是重要貴賓，所以她才這樣做。
我可以說這個小姑娘並不認識我，而她也不是只把接待當作是一份工作，因為她的所作所為，已經超過了工作的範圍。我的感覺是，她真的熱愛她的家鄉，她希望來的人都可以感受到家鄉的美，所以她不要我們記得她，而要我們記得有一個美麗的地方叫西雙版納。
而我想的是，這個陌生的小姑娘，過去我不認識她，未來大概也沒有機會再見到她，但是我還是想謝謝她，讓我看到一副美好的心腸。 真的是不錯的文章
很感謝您的分享
人與人之間真的需要
有些包容
有些體諒
才能長長久久走下去
謝謝您:titter:
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